上个月,Kakao 商业平台 Talk Channel 的销售团队访问了 The Skin Factory Co. 旗下的美容品牌 Kundal。自推出四年以来,Kundal 已成为美容行业的轰动,去年的收入约为 1200 亿韩元(1.08 亿美元)。
然而,Kundal 的管理层担心,随着收入的增长,其对 Naver 和 Coupang 等主要电子商务平台的依赖正在上升。正因如此,Kundal 接受了 Kakao 的提议,以帮助发展其在线购物中心。
Kakao 的新电子商务服务称为“Talk Channel 2.0”,将在其消息应用程序 KakaoTalk 上为制造商的在线商城提供服务。该公司的战略是通过放弃其作为主要平台的特权并挑战现状来逆势而上。
与 Naver 等从其平台上的在线购物业务收取佣金的行业同行不同,Kakao 决定改变这种做法并收取零佣金。
此外,Kakao 计划开放其服务工具,例如简单的登录和支付系统,以及在其电子商务平台上与在线业务共享与购物和用户相关的数据。
“与 Naver 最大的不同在于,Kakao 在其平台上与企业共享数据,”Kundal 的一位官员说。
业内观察人士表示,依赖Naver和Coupang的国内厂商对Kakao的新电商服务产生了浓厚的兴趣。
THE WINNING MOVE
Kakao 的弱点被认为是购物行业。KakaoTalk 的广告和礼品递送业务去年的收入约为 1.1 万亿韩元,比上一年增长了 72%。
即使拥有实时商务业务,KakaoTalk 的购物交易量仍低于 5 万亿韩元——与 Naver 和 Coupang 形成鲜明对比,后者去年的交易量分别为 28 万亿韩元和 24 万亿韩元。
Kakao 的策略是解决制造商和中小型公司对 Naver 和 Coupang 的市场力量的担忧。
Coupang 的购买力继续增强,截至 5 月底,该平台拥有约 1700 万用户。大公司对它的成功不知所措,发现很难与优先考虑消费者利益的 Coupang 竞争。
至于Naver,公司需要支付大约4-5%的销售佣金才能在其平台上开店。虽然它在吸引客户方面很有效,但由于与关键字广告和出现在搜索结果中等功能相关的各种营销费用,它最终会花费更多。
业内观察人士表示,因此,许多制造商和零售商正在加紧培育自己的网上商城,以便与主要电子商务平台共存。
“一旦其购物平台增长,Kakao 还将提供各种广告选择,”一位零售业官员表示,并补充说 Kakao 正试图扰乱 Naver 的电子商务增长战略。
与此同时,电子商务平台 Gmarket 和 Auction 的运营商 eBay Korea 的竞购将于 6 月 7 日开始。该国的两大零售巨头 Shinsegae 和 Lotte 集团被视为该交易的有力候选人,估计约为 5万亿韩元。