印度尼西亚人口众多，加上过去十年平均每年 6% 的经济增长，使该国成为一个极具吸引力的消费市场。再加上不断壮大的中产阶级和电子商务的快速发展，中国消费市场的快速变化也就不足为奇了。这导致了在线到离线 (O2O) 的重大发展，涉及不同行业和企业之间的一系列交叉。
印尼中产阶级消费主义的兴起
印度尼西亚是东盟人口最多的国家，人口约 2.6 亿。就人口规模而言，它也是世界第四大消费市场，仅次于中国、印度和美国。其 2007 年至 2016 年间平均每年 6% 的经济增长——所有东盟五国中表现最强劲的——为中产阶级对产品和服务需求的广度和深度的增加奠定了相当坚实的基础这已成为其消费市场中日益占据主导地位的力量。
在最近波士顿咨询集团 (BCG) 的一项调查中，8800 万人（约占总人口的 35%）被指定为中产阶级、富裕的消费者，他们的消费经常超过印尼盾。每月 200 万（140 美元或以上）用于日常家庭开支，包括食品、公用事业、交通、通讯和其他日常家庭用品。到 2020 年，这一数字预计将达到 1.41 亿，占 53% 的份额。
除了消费自己的收入外，中产阶级的强劲消费欲望也得益于轻松获得消费信贷。通过提供稳定收入的证明，拥有稳定薪水的年轻印度尼西亚人现在可以轻松获得银行和多家金融公司的消费信贷 [1]。
此外，为了提振国内消费，印度尼西亚中央银行印度尼西亚银行（BI）最近放宽了对汽车和摩托车购买首付的规定。同时，还放宽了购房贷款价值比的限制，以期在市场上创造更多的流动性。
强烈的消费主义在当代印度尼西亚已经很明显。强劲的收入和信贷增长，再加上人们希望提高住房和汽车以外的生活水平，已转化为强劲的消费需求，尤其是对个人电子产品、服装、手表、家用电器和时尚等生活方式产品以及服务的需求比如娱乐和外出就餐。这对有意将业务多元化至东南亚的香港供应商来说是个好兆头。
印尼零售业的变脸
金融市场参与者对印度尼西亚中产阶级的增长做出了快速反应，零售房地产开发商、购物中心和百货公司也是印度尼西亚人最受欢迎的两个购物目的地。这些现在正在适应不断增长的中产阶级在整体购物体验和产品分类方面的需求和期望。这使它们成为香港生活方式产品的完美分销渠道，包括创新的消费电子产品、引领潮流的时装以及高品质的礼品和玩具。
外国投资者的涌入——例如法国老佛爷百货公司、泰国Central、韩国乐天以及永旺和崇光百货来自日本 - 带头升级到印度尼西亚的零售业。现代零售设施正成为该国许多主要城市日益重要的城市景观，包括雅加达（该国首都）、泗水（东爪哇的首府和印度尼西亚东部的枢纽）、万隆（西爪哇的首府） ）和棉兰（北苏门答腊的首府）。购物中心现在是许多印尼人度过周末和下班后休闲时光的首选场所，同时避免了主要城市地区常见的压力、麻烦、交通和停车问题。
在印度尼西亚越来越多的购物中心中，更成功的是那些作为“超级街区”建造的购物中心，这种风格目前在开发商中非常流行。这里的概念是提供一种紧凑、高效的土地利用模式，为居民和游客提供短途通勤和日常购物的绝佳机会。据说，通过将零售购物中心、办公室、公寓和酒店融合在一起，这些超级街区可以确保每天有大量的定期客流，这对于快速消费品零售商的成功至关重要。
除了与位置和开发概念相关的问题外，许多现有的购物中心都进行了大规模翻新，以创造一系列新功能。其中包括增加儿童友好的娱乐设施，如主题公园、水族馆、IMAX 电影院、健身房、卡拉 OK 厅和美容院。许多购物中心都采取了这些措施，以保持对印度尼西亚购物者的吸引力，这些购物者随着收入的增加而越来越喜欢新时尚和新奇事物。
印度尼西亚的电子商务
印度尼西亚是亚太地区第三大智能手机市场（仅次于中国和印度）。目前的预测估计，其智能手机用户数量将从 2015 年的 5500 万增加到 2019 年的 9200 万。服务。
例如，Go-Jek于 2015 年 1 月推出了用于按需物流服务的Android和iOS移动应用程序。从那时起，它已扩展并多元化提供附加服务，包括Go-Mart（用于杂货店购物）、Go-Glam（美容护理）、Go-Massage（按摩）、Go-Clean（家庭和办公室清洁）和Go-Tix（票务）。
各种按需物流和支付提供商的出现让消费者——尤其是那些居住在大城市以外的消费者——有更多机会接触到种类繁多的产品和品牌。换个角度看，它还使商业世界有可能接触到大量新的服务不足的消费者群体，其中许多人的品牌意识越来越强，并且热衷于购买非基本消费品。
从 Matahari 百货公司到 MatahariMall.com
随着印度尼西亚商品配送和服务交付的改善以及消费者对网上购物变得更加放心，包括该国最大的百货连锁店Matahari在内的许多传统零售商都在寻求加快电子商务平台的发展。这使得其中许多公司能够直接与越来越精通技术的印度尼西亚消费者建立联系，同时测试其在线和离线营销之间的协同程度。
Matahari的品牌价值估计约为 20.92 亿美元，是力宝集团的一部分，力宝集团是印度尼西亚最强大的企业集团之一，也是唯一一家进入 2016 年最有价值印度尼西亚品牌前十名的零售公司。自 1972 年开设印度尼西亚第一家现代百货公司以来，Matahari一直迅速挖掘消费者与该品牌根深蒂固的关系所带来的可能性。最近，这导致它在 2015 年 9 月推出 B2C 网站MatahariMall.com 后涉足电子商务。
继 2015 年 12 月成功推出移动应用程序后，MatahariMall.com现在正试图通过与国有邮政和物流服务公司Pos合作来加强其 O2O业务。这种链接使客户能够在全国各地的邮局付款和取货。
据MatahariMall.com销售主管 Dennis Susairaj 称，目前在线销售仅占公司总营业额的一小部分。但是，他确实将在线迁移视为每个零售业务的必要条件。
现在有超过 100 万件商品（库存单位或 SKU）通过MatahariMall.com出售——从瓶装水到汽车——Susairaj 认为在这个特定领域，质量而不是数量更重要。这使 Susairaj 成为香港许多贸易展览会的常客，并证实了他的信念，即香港是消费电子领域创新产品的高度可靠来源，包括可穿戴电子产品和时尚配饰。
印度尼西亚的电子商务市场预计销售额将每年增长 40%，在线购物者数量将增长 30%，因此有望快速发展。预计销售额将达到 Rp。2016 年 4900 万消费者中的 25 万亿（19 亿美元）——比印尼盾大幅增加。2015 年记录了 18 万亿（14 亿美元）和 3700 万消费者。
2016 年 5 月，电子商务从印度尼西亚的负面投资清单中删除，这个蓬勃发展的行业现在没有任何即将放缓的迹象。这代表了对佐科·维多多总统到 2020 年使印度尼西亚成为东南亚最大数字经济体的愿景的巨大认可。
新产品的香港供应商、创新产品的采购代理和寄售合作伙伴将在这里找到特别的吸引力，因为印度尼西亚消费者对产品质量的渴望将变得越来越富裕和品牌意识。
对于 Susairaj 而言，电子商务领域可能的赢家将是那些能够提供新生活方式选择的公司，而不是那些仅仅展示具有价格竞争力的产品的公司。考虑到这一点，他非常乐于接受新的想法，包括在MatahariMall.com上引入特定国家的展馆，以此来推广来自不同国家和地区的流行产品和特产。
