新丝路

一、关于印度阿三的由来：

一说到印度客户，我们就能立即想到“印度阿三”。印度阿三其实是我们对印度人的蔑称，主要来源于上海当年的英租界中经常会调来印度人来负责一些杂事，而这些印度人整天警棍乱舞，是英国人非常忠实的看门狗，所以上海人很讨厌其行为，就蔑称其为“阿三”。其实上海人称呼人喜欢带“阿”字，而“三”是在上海话里是带有嘲讽的意思。

二、关于印度市场：

印度的制造成本低，但产业链很不完善，很多原材料和半成品需要从中国进口，他们内陆的物流效率很低，海港城市从中国走海运反而成本更低。另外，印度出口欧盟，比我们中国更有优势。所以印度市场是很广阔的，只要有机会，就不要放弃这个市场。

三、印度客户的性格：

1.善变，今天说是这样，明天又是另外一回事。即使签了合同，他还有可能要求更改这更改那；2.时间观念不强，做事比较拖延。最喜欢的口头禅:wait，wait a minute.....你跟他约好九点，等你九点到酒店的时候，他还没起床；3.喜欢磨，所有的交易都要经历过一段千锤百炼的过程。很多人就是因为印度客户这样的性格，选择敷衍或者置之不理，其实我们了解到印度客户的性格，在与其沟通过程中，沉住气，耐住性子，不卑不亢，慢慢跟他打太极，在别人放弃的时候，我们坚持了，收获就离我们不远了。

印度客户的询盘：印度人的询盘，通常情况下，一开口就是催报价，报了价就会说贵，给的目标价出人意外，等你给了底价之后却如泥牛入海。对于印度客户，砍价是他们的习惯。所我们对于他们的询盘我们首先要耐心，他们会三番五次地问价格，不管他怎么问，怎么烦，我们都要耐住性子；其次，报价不能过高，尽量在客户可以接受的范围内稍微偏高一点，但报价也不能太低，要给自己留有余地，随时做好接受客户再次还价的准备。 最好是用数量区间来报价，数量越多价格越实惠，以此来诱惑客户。有时候价格高并不是决定的因素，关键在高价格的合理性和因素 ，以事实说明价格构成，这样更有说服力；最后细节也决定成败，要尽可能先从多方面了解客户的情况。在沟通过程中，表现专业，对产品了如指掌，拆分到每一环节来介绍质量和报价，彰显自己的专业性，给客户留下好印象，让客户相信并选择你。



四、关于印度客户的付款方式选择：

印度客户信用有点差，所以付款方式优先选择t/t和l/c，也可以做d/p，一定要收预付款，我们通常情况是30%左右，最少也要20%。没有收到预付款前，千万不要急着组织生产，就算规定了交货期，也不能边收款边生产。记住钱握在自己手上才安全！

五、印度客户的饮食：

基本本上印度客人都只吃素，如果来客户来中国看厂最好去印度餐厅，他们一般都不用筷子，前两天接待四个印度客人，我看见他们用手在盘里抓，他们还特别爱吃生洋葱和咖喱。印度大部分人信仰宗教，不吃肉类，尤其牛肉，千万不要点，因为在印度牛是他们的神，是要赡养天年的 。他们很少喝烈性酒，各种蔬菜、水果是他们的主食。如果附近没有印度餐厅，还去披萨店也可以，或者带他们去吃印度抛饼。

六、印度客户的风俗习惯：

印度的官方语言为英语，不过印度人的发音很有特色，大多数人是t和d发音分不清。另外印度人对“否定”和“肯定”的回答，与中国人刚好相反，中国人对“肯定”回答一般点头，印度人却用摇头表示“肯定”，中国人对“否定”回答一般摇头，印度人也用摇头表示“否定”，因此有时侯你真搞不清楚他是对你说的表示肯定还是否定、同意还是不同意，所以遇到这种情况的时候一定要多询问几次，以免弄错。在与印度人沟通的时候尽量用邮件，平时言语沟通，听得不清楚的，可以叫他spell出来或者写下来。

总而言之，要想与印度客户做成生意首先先一条就是耐心，没有耐心，就难以与印度人打交道。他们有问不完的问题，还常常在你以为事情已成定局时，他们突然杀将出来几个奇思妙想，常常让人措手不及，一张定单该五六次是家常便饭。所以要耐心再耐心，沉住气，沉住气，任他上串下跳，有条不紊，要不然很容易会被他们的反复无常和喋喋不休活活气死。其次一定要细心、细心再细心。印度人做生意上是很计较和精明的，不了解他们的人可以通过先参加印度当地的展会，印度现在作为海上丝绸之路经济带的沿线国家，其也有许多一带一路展会品牌供我们选择，一定要多选多看，才能了解印度人，了解印度市场。所以，我们做事，一定要严丝合缝，什么事情一定要经过确认，同时一定要记录，要不然被他们捉到把柄，我们就百口莫辩了。